Nên làm website hay app trước? Cách chọn cho chủ shop và startup

Website phù hợp khi nào?

Website mở bằng đường link, ai cũng vào được ngay, và có thể xuất hiện trên kết quả tìm kiếm. Đó là lợi thế lớn khi bạn cần khách mới.

• Bạn muốn khách tìm thấy mình trên Google.
• Bạn cần giới thiệu dịch vụ, nhận liên hệ, bán hàng online.
• Khách chỉ ghé một vài lần, không cần cài thêm gì.
• Bạn muốn ra mắt nhanh và tốn ít chi phí nhất.

App phù hợp khi nào?

• Khách dùng sản phẩm của bạn thường xuyên, hàng tuần hoặc hàng ngày.
• Bạn cần thông báo đến thẳng điện thoại: nhắc lịch, khuyến mãi, tình trạng đơn.
• Sản phẩm cần dùng camera, định vị, hoặc chạy khi mạng yếu.
• Bạn muốn xây thói quen dùng và giữ chân khách lâu dài.

So sánh nhanh

Chi phí và thời gian: website thường ít hơn và ra mắt sớm hơn app. Khả năng được tìm thấy: website mạnh hơn nhờ Google. Giữ chân khách: app mạnh hơn nhờ thông báo và biểu tượng ngay trên màn hình điện thoại.

App còn cần qua kiểm duyệt của Apple và Google, và có thêm một số chi phí duy trì.

Cách làm hiệu quả cho nhiều trường hợp

Bắt đầu bằng website hoặc web app gọn để kiểm tra khách có thật sự cần sản phẩm của bạn không. Khi đã có người dùng đều đặn và bạn biết họ cần tính năng nào, hãy làm app cho đúng thứ cần thiết.

Một số trường hợp nên làm app ngay, ví dụ ứng dụng cho đội bán hàng ngoài hiện trường, hoặc sản phẩm vốn cần thông báo và định vị. Trong buổi tư vấn, FinnGo sẽ giúp bạn xác định cho đúng.

Câu hỏi giúp bạn quyết định

• Khách của tôi sẽ dùng hằng ngày hay chỉ thỉnh thoảng?
• Tôi cần khách mới, hay chăm sóc khách cũ?
• Tính năng nào bắt buộc phải có điện thoại thì mới làm được?
• Tôi muốn thử ý tưởng trong bao lâu và với ngân sách nào?