Bàn giao website, app: bạn cần nhận những gì để thật sự làm chủ sản phẩm?

1. Tài khoản quản trị và quyền sở hữu

• Tài khoản quản trị website hoặc hệ thống, đổi sang mật khẩu của riêng bạn.
• Tên miền đứng tên bạn và bạn có thông tin đăng nhập nơi đăng ký.
• Quyền truy cập hosting hoặc máy chủ, hoặc ít nhất là biết nó đặt ở đâu và ai quản lý.
• Tài khoản bên thứ ba dùng cho dự án: Google, Firebase, Apple Developer, Google Play, nếu có.

2. Mã nguồn

Bạn nên nhận toàn bộ mã nguồn của website hoặc app, kèm hướng dẫn cách chạy và cài đặt. Điều này cho phép bạn hoặc đơn vị khác tiếp tục phát triển nếu cần. Hãy xác nhận điều này ngay từ hợp đồng.

3. Tài liệu hướng dẫn

• Hướng dẫn sử dụng trang quản trị: đăng bài, đổi hình, xem đơn hàng.
• Hướng dẫn dành cho nhân viên nếu là hệ thống nội bộ.
• Sơ đồ chức năng hoặc danh sách tính năng đã làm.
• Ghi chú kỹ thuật cơ bản: dùng những dịch vụ nào, cấu hình ở đâu, chi phí định kỳ.

4. Sao lưu dữ liệu

Hỏi xem dữ liệu được sao lưu thế nào, bao lâu một lần và khôi phục ra sao. Dữ liệu khách hàng, đơn hàng là tài sản quan trọng của bạn.

5. Với app mobile

• Tài khoản Apple Developer và Google Play đứng tên bạn (hoặc quyền quản trị đầy đủ).
• Các hình ảnh, mô tả, biểu tượng đã dùng khi đăng lên cửa hàng ứng dụng.
• Hướng dẫn cách phát hành bản cập nhật mới.

6. Bảo hành và hỗ trợ

• Thời gian bảo hành lỗi, phạm vi bảo hành.
• Cách liên hệ hỗ trợ và thời gian phản hồi dự kiến.
• Cách tính phí khi sửa nhỏ, thêm tính năng sau bảo hành.

Cách kiểm tra trước khi thanh toán lần cuối

Chỉ thanh toán đợt cuối khi bạn đã nhận đủ và kiểm tra xong. Đơn vị làm việc tử tế sẽ sẵn sàng làm cùng bạn từng mục này.

• Tự đăng nhập bằng tài khoản vừa nhận và thử các việc chính.
• Dùng thử website, app trên điện thoại thật và máy tính.
• Kiểm tra form liên hệ, thanh toán, thông báo có hoạt động đúng.
• Đối chiếu danh sách tính năng trong báo giá với những gì đã nhận.